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Participer au Black Friday n’a de sens que si vous savez pourquoi vous le faites.
L’objectif peut être clair : attirer de nouveaux clients, renforcer votre visibilité, faire découvrir une offre spécifique ou enrichir votre base email.
Il peut aussi être plus tactique : réactiver des clients dormants, tester une nouvelle proposition ou préparer votre dernier pic commercial de l’année.
Sans objectif défini, l’offre sera imprécise, et l’impact sera limité.
Aujourd’hui, les clients ne sont plus séduits uniquement par un pourcentage de réduction.
Ils veulent comprendre ce qu’ils gagnent réellement : plus de confort, plus de simplicité, un meilleur service ou une meilleure expérience.
Le prix compte, certes, mais la valeur perçue compte encore plus.
Les marques qui performent sont celles qui proposent des offres cohérentes, transparentes et alignées avec leur identité.
Voici les modèles d’offres qui fonctionnent le mieux pour les entreprises de services, les commerces locaux et les e-commerçants :
Vous ajoutez de la valeur plutôt que de retirer de la marge. Ainsi, c’est gagnant pour vous, et bien plus clair pour le client.
Exemples : audit offert, module supplémentaire, livraison gratuite, accompagnement premium sur une période définie.
Vous proposez un niveau supérieur au prix d’un niveau inférieur.
C’est une manière élégante d’augmenter la valeur perçue tout en guidant le client vers une offre plus complète.
Regrouper plusieurs services en un pack permet de créer un effet “waouh” tout en restant rentable.
Les clients ont l’impression de faire une excellente affaire, et vous augmentez votre panier moyen.
Vos clients actuels représentent votre source la plus facile de conversion. Un avantage exclusif peut donc renforcer la fidélité et générer du chiffre rapidement.
Le client s’engage maintenant, vous réalisez la prestation plus tard. C’est la solution idéale pour les services, les rendez-vous, les prestations marketing ou les formations.
Une stratégie Black Friday se prépare. Les entreprises qui performent ne se réveillent pas la veille : elles anticipent.
Petites annonces, stories, mail “liste d’attente”, compte à rebours…
Le but est de créer l’envie, pas de dévoiler tout trop vite.
Une offre, un message clair, une durée courte : le client doit comprendre immédiatement ce qu’il gagne en disant “oui”.
Beaucoup s’arrêtent le dimanche soir. Pourtant, c’est le moment où vous pouvez rattraper les hésitants, remercier les clients et transformer ce pic d’activité en collaboration durable.
Certaines erreurs sont fréquentes : proposer trop de promotions, réduire les prix au hasard, communiquer trop tard ou ne pas mesurer les résultats.
Votre stratégie doit être adaptée à votre taille, votre marché et votre capacité opérationnelle.
Le Black Friday reste un moment unique où l’attention des clients est à son maximum.
Bien utilisé, il peut vous aider à :
Avec une approche structurée, claire et adaptée à votre entreprise, ce week-end peut devenir bien plus qu’une promo : un vrai levier stratégique.
Nous pouvons vous aider à définir votre offre, structurer votre campagne et déployer une communication efficace sur Meta, Google ou via votre base email.
Contactez-nous et préparons ensemble votre meilleure fin d’année.