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Et si vos meilleurs clients dormaient dans votre base mail ?

Vous cherchez constamment de nouveaux clients ? Vous investissez dans la pub, vous animez vos réseaux sociaux, vous testez des tunnels d’acquisition… Mais pendant ce temps, une partie de votre meilleure audience est déjà là.

L’erreur classique : ne parler qu’aux nouveaux

Beaucoup d’entreprises focalisent leur marketing sur l’acquisition :

Générer du trafic,
Capturer des leads,
Convertir des prospects “froids”.

Mais une fois le contact établi, plus rien.

Pas de suivi, pas de relance intelligente, pas de réactivation.

Résultat : une base email qui dort… alors qu’elle a coûté du temps et de l’argent à constituer.

Vos contacts “tièdes” valent de l’or

Dans chaque base mail, on retrouve généralement 3 types de profils :

Les clients actifs : ils achètent déjà → à fidéliser.
Les leads chauds : ils sont proches de passer à l’action → à relancer.
Les contacts “tièdes” : ils vous connaissent, mais n’ont jamais sauté le pas → à réveiller.

C’est ce 3e groupe qui est le plus sous-estimé… et pourtant le plus rentable.

Pourquoi ?

Ils vous connaissent déjà.
Ils ont montré un intérêt à un moment donné.
Ils ne demandent souvent qu’un petit déclencheur pour revenir vers vous.

Comment les réactiver intelligemment

Voici 3 stratégies simples que vous pouvez mettre en place :

1. L’email de réactivation ciblée

“Cela fait un moment qu’on ne vous a pas vu… Voici ce qu’on a changé.”

Mettez en avant une nouveauté, un service amélioré, ou un cas client récent.
Offrez un bonus limité dans le temps : diagnostic gratuit, audit express, code promo…

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2. La séquence éducative

“Et si on reprenait depuis le début ?”

3 à 5 emails automatisés pour rappeler qui vous êtes, ce que vous proposez, et comment vous aidez concrètement.
L’objectif ? Relancer la confiance.

3. L’effet “je pense à vous”

“Je suis tombé sur ça, et j’ai pensé que ça pourrait vous intéresser.”

Montrez que vous êtes toujours là sans vendre frontalement.
Ça peut être un article, une étude, un outil ou une info sectorielle.

Ce que vous risquez à ne rien faire

Une base de données qui se dégrade (emails obsolètes, désengagement).
Une perte sèche sur vos coûts d’acquisition passés
Des concurrents qui, eux, n’hésitent pas à réveiller vos contacts endormis.

Conclusion : vos meilleurs clients ne sont peut-être pas “loin”, juste endormis

Ils ont déjà entendu parler de vous.

Ils ont peut-être visité votre site, téléchargé un lead magnet, cliqué sur un mail.

Il suffit souvent d’une action ciblée pour raviver leur intérêt.

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Et si on regardait ensemble ce que votre base mail pourrait vraiment vous rapporter ?

Chez Systemia, on peut vous aider à créer un tunnel de vente sur-mesure pour réveiller les contacts endormis dans votre base mail… et les transformer en clients.